CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật của QH Distribution cho biết cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khi truy cập và sử dụng website này. Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật trước khi sử dụng website hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

1. Tổng quan về Chính sách bảo mật thông tin

Công ty TNHH QH Distribution (“QH Distribution”) hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân (“Thông tin”) của người truy cập website và/hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ do QH Distribution cung cấp (sau đây gọi chung là “Khách hàng”; website, sản phẩm và dịch vụ gọi chung là “Dịch vụ”).

Bằng thiện chí của mình, QH Distribution xây dựng Chính sách bảo mật Thông tin này (“Chính sách”) nhằm minh bạch hóa các nguyên tắc thu thập, cách thức sử dụng, tiết lộ, lưu trữ Thông tin của Khách hàng mà QH Distribution thu thập được thông qua các phương thức quy định tại Chính sách này.

Chính sách được áp dụng đối với toàn bộ Dịch vụ của QH Distribution. Tùy từng thời điểm và đặc thù của từng Dịch vụ cụ thể, QH Distribution có thể bổ sung hoặc điều chỉnh một số nội dung của Chính sách này để phù hợp và áp dụng riêng cho từng Dịch vụ.

Việc Khách hàng truy cập, sử dụng Dịch vụ của QH Distribution đồng nghĩa với việc Khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản của Chính sách này, bao gồm cả các nội dung sửa đổi, bổ sung (nếu có) tại từng thời điểm.

QH Distribution có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách này mà không cần thông báo trước. Khi Chính sách được cập nhật, thời gian “Cập nhật lần cuối” sẽ được điều chỉnh tương ứng. Khách hàng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Chính sách để nắm được các nội dung mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật được xem là sự đồng ý của Khách hàng đối với các nội dung cập nhật đó.

2. Mục đích thu thập thông tin

QH Distribution thu thập Thông tin của Khách hàng nhằm các mục đích sau:

2.1. Hỗ trợ và duy trì quan hệ với Khách hàng

Thông báo các chương trình khuyến mại, quảng cáo, tiếp thị trực tiếp;
Duy trì liên lạc, giải đáp thắc mắc liên quan đến Dịch vụ;
Hỗ trợ Khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng Dịch vụ.

2.2. Kiểm soát và nâng cao chất lượng Dịch vụ

Kiểm soát việc truy cập và sử dụng Dịch vụ;
Phân tích, đánh giá và tối ưu hóa Dịch vụ;
Nâng cao chất lượng Dịch vụ của QH Distribution và các đơn vị trực thuộc (nếu có).

Ngoài các mục đích nêu trên, QH Distribution có thể thu thập Thông tin cho các mục đích khác không trái với quy định của pháp luật.

3. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân mà QH Distribution có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ liên hệ.

Tùy từng Dịch vụ và từng thời điểm, QH Distribution có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm một số Thông tin cần thiết khác nhằm đảm bảo việc cung cấp Dịch vụ được thông suốt và hiệu quả.

4. Phương thức thu thập thông tin

4.1. Thu thập trực tiếp từ Khách hàng

Khi Khách hàng đăng ký, sử dụng Dịch vụ;
Khi Khách hàng liên hệ yêu cầu tư vấn, hỗ trợ;
Trong các trường hợp khác theo nhu cầu hợp pháp của QH Distribution.

4.2. Thu thập gián tiếp

Từ các nguồn công khai hợp pháp hoặc từ bên thứ ba khi QH Distribution tham gia các giao dịch có liên quan;
Trong quá trình Khách hàng sử dụng Dịch vụ, tương tác với website hoặc hệ thống của QH Distribution;
Trong quá trình Khách hàng liên lạc với bên thứ ba thông qua Dịch vụ của QH Distribution.

4.3. Hợp nhất thông tin

QH Distribution có thể hợp nhất Thông tin thu thập từ nhiều nguồn khác nhau nhằm hoàn thiện dữ liệu phục vụ các mục đích quy định tại Chính sách này.

5. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Khách hàng được QH Distribution sử dụng cho các mục đích:

Cung cấp và hoàn thiện Dịch vụ;
Triển khai các chương trình chăm sóc Khách hàng, xúc tiến thương mại;
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch;
Gửi thông tin giao dịch, thông báo, thư cảm ơn;
Gửi thông tin tiếp thị khi có sự đồng ý của Khách hàng;
Phân tích thị trường, hành vi người dùng;
Các mục đích hợp pháp khác theo quy định pháp luật.

6. Đối tượng tiếp cận thông tin

Thông tin của Khách hàng có thể được chia sẻ với:

Các đơn vị trực thuộc của QH Distribution (nếu cần thiết);
Đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận bảo mật;
Đơn vị kế thừa trong trường hợp tái cấu trúc, chuyển nhượng, sáp nhập;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật;
Các bên khác khi có sự đồng ý của Khách hàng.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của Khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

8. Cam kết bảo mật thông tin

QH Distribution cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ Thông tin của Khách hàng. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối; do đó QH Distribution không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình.

9. Quyền và trách nhiệm của Khách hàng

9.1. Quyền của Khách hàng

Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa Thông tin cá nhân;
Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào;
Được bảo vệ Thông tin theo Chính sách này.

9.2. Trách nhiệm của Khách hàng

Cung cấp Thông tin chính xác, hợp pháp;
Tuân thủ các quy định khi sử dụng website và Dịch vụ;
Không can thiệp trái phép vào hệ thống của QH Distribution;
Chịu trách nhiệm đối với mọi vi phạm pháp luật phát sinh từ hành vi của mình.

QH Distribution trân trọng mọi ý kiến đóng góp và phản hồi của Khách hàng liên quan đến Dịch vụ và Chính sách bảo mật!